Публичная оферта
Версия от 25.06.2025
ИП Высоченко Ю.Н., именуемый в дальнейшем Исполнитель, размещает настоящую публичную оферту о заключении договора на бронирование проживания с посетителем сайта https://verona-otel.ru/, именуемым в дальнейшем Пользователь.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты считается оформление Пользователем бронирования и/или внесение предоплаты на сайте.
1.3. Настоящий договор не требует подписания в бумажной форме.
1.4. Подтверждение бронирования, направленное Пользователю, является неотъемлемой частью настоящего договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по бронированию проживания и сопутствующих услуг размещения в объекте размещения, представленном на сайте https://verona-otel.ru/, именуемым в дальнейшем Объект размещения
2.2. Исполнитель действует как агент (посредник) между Пользователем и Объектом размещения.
2.3. Непосредственные услуги проживания оказываются Объектом размещения.
2.4. Информация о категории номера, стоимости проживания, сроках размещения и дополнительных услугах размещается на сайте и является неотъемлемой частью настоящего договора.
3. Порядок бронирования
3.1. Пользователь может оформить бронирование одним из следующих способов:
Пользователь направляет менеджеру информацию, необходимую для оформления бронирования: даты проживания, категорию номера, количество гостей и контактные данные.
3.3. Бронирование через Модуль онлайн-бронирования
Пользователь переходит в интерфейс модуля онлайн-бронирования TravelLine.
Условия обработки персональных данных, правила использования сервиса, а также порядок обработки платежей определяются документами данного сервиса бронирования.
3.4. Бронирование считается подтвержденным после направления Пользователю подтверждения бронирования и внесения частичной или полной оплаты.
3.5. Подтверждение бронирования может направляться по электронной почте, в мессенджере или иным способом связи, используемым Пользователем при оформлении бронирования.
3.6. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно для целей исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой Конфиденциальности Исполнителя.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется действующими на момент принятия заявки тарифами согласно Прейскуранту объекта размещения и может отличаться от опубликованных на сайте. Конечную стоимость можно узнать через менеджера и/или Модуль онлайн-бронирования.
4.2. Для подтверждения бронирования Пользователь вносит предоплату в размере, указанном при оформлении бронирования.
4.3. Оставшаяся часть стоимости проживания оплачивается непосредственно объекту размещения при заселении, если иное не предусмотрено условиями бронирования.
4.4. Исполнитель вправе удерживать из суммы предоплаты агентское вознаграждение.
4.5. Момент оплаты считается поступлением денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждением в Модуле онлайн-бронирования.
5. Условия отмены бронирования
5.1. Пользователь вправе отменить бронирование.
5.2. В случае отмены бронирования Исполнителем удерживается сумма в размере стоимости первых суток проживания (за каждый забронированный номер).
5.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заполненного заявления на официальном бланке Исполнителя с приложением фото паспорта (1 страница) Пользователя и чека оплаты. Форму заявления можно запросить через менеджера по электронной почте или иным средствам связи, с помощью которых было оформлено бронирование.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан
Исполнитель вправе
Пользователь обязан
Пользователь вправе:
7. Ответственность
7.1. Исполнитель не является исполнителем гостиничных услуг. Услуги проживания оказываются Объектом размещения.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество проживания, действия персонала Объекта размещения, изменение условий проживания и дополнительных услуг.
7.3. Все претензии по качеству проживания предъявляются непосредственно Объекту размещения.
74. В случае невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (обстоятельства непреодолимой силы), Исполнитель не возвращает Пользователю уплаченных денежных средств.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры решаются путем переговоров.
8.2. Срок рассмотрения претензии — 15 дней.
8.3. При невозможности разрешения спора на стадии претензионного урегулирования — в соответствии с законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта действует бессрочно, пока не будет отозвана Исполнителем.
9.2. Размещение настоящего текста на сайте https://verona-otel.ru/ является публичным предложением.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Высоченко Ю.Н.
ИНН: 310259798543
ОГРНИП: 323237500323942
Адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, с. Текос, ул. Карабакова Щель, д.3
Email: arh.hotel@mail.ru
Телефон: +7 905 476 93 97
Банковские реквизиты:
Получатель: ИП Высоченко Ю.Н.
БИК 044525974
Расчетный счет 40802810100005055238
Корр. счет 30101810145250000974
Версия от 25.06.2025
ИП Высоченко Ю.Н., именуемый в дальнейшем Исполнитель, размещает настоящую публичную оферту о заключении договора на бронирование проживания с посетителем сайта https://verona-otel.ru/, именуемым в дальнейшем Пользователь.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты считается оформление Пользователем бронирования и/или внесение предоплаты на сайте.
1.3. Настоящий договор не требует подписания в бумажной форме.
1.4. Подтверждение бронирования, направленное Пользователю, является неотъемлемой частью настоящего договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по бронированию проживания и сопутствующих услуг размещения в объекте размещения, представленном на сайте https://verona-otel.ru/, именуемым в дальнейшем Объект размещения
2.2. Исполнитель действует как агент (посредник) между Пользователем и Объектом размещения.
2.3. Непосредственные услуги проживания оказываются Объектом размещения.
2.4. Информация о категории номера, стоимости проживания, сроках размещения и дополнительных услугах размещается на сайте и является неотъемлемой частью настоящего договора.
3. Порядок бронирования
3.1. Пользователь может оформить бронирование одним из следующих способов:
- через менеджера Исполнителя по телефону, электронной почте или иным средствам связи;
- через Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, именуемый далее Модуль онлайн-бронирования.
Пользователь направляет менеджеру информацию, необходимую для оформления бронирования: даты проживания, категорию номера, количество гостей и контактные данные.
3.3. Бронирование через Модуль онлайн-бронирования
Пользователь переходит в интерфейс модуля онлайн-бронирования TravelLine.
Условия обработки персональных данных, правила использования сервиса, а также порядок обработки платежей определяются документами данного сервиса бронирования.
3.4. Бронирование считается подтвержденным после направления Пользователю подтверждения бронирования и внесения частичной или полной оплаты.
3.5. Подтверждение бронирования может направляться по электронной почте, в мессенджере или иным способом связи, используемым Пользователем при оформлении бронирования.
3.6. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно для целей исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой Конфиденциальности Исполнителя.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется действующими на момент принятия заявки тарифами согласно Прейскуранту объекта размещения и может отличаться от опубликованных на сайте. Конечную стоимость можно узнать через менеджера и/или Модуль онлайн-бронирования.
4.2. Для подтверждения бронирования Пользователь вносит предоплату в размере, указанном при оформлении бронирования.
4.3. Оставшаяся часть стоимости проживания оплачивается непосредственно объекту размещения при заселении, если иное не предусмотрено условиями бронирования.
4.4. Исполнитель вправе удерживать из суммы предоплаты агентское вознаграждение.
4.5. Момент оплаты считается поступлением денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждением в Модуле онлайн-бронирования.
5. Условия отмены бронирования
5.1. Пользователь вправе отменить бронирование.
5.2. В случае отмены бронирования Исполнителем удерживается сумма в размере стоимости первых суток проживания (за каждый забронированный номер).
5.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заполненного заявления на официальном бланке Исполнителя с приложением фото паспорта (1 страница) Пользователя и чека оплаты. Форму заявления можно запросить через менеджера по электронной почте или иным средствам связи, с помощью которых было оформлено бронирование.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан
- предоставить возможность оформления бронирования через сайт и/или через менеджера по телефону, электронной почте или иным средствам связи.
- передать Объекту размещения информацию о бронировании.
Исполнитель вправе
- изменять условия настоящей оферты
- привлекать третьих лиц для оказания услуг
- отказать в подтверждении бронирования при отсутствии оплаты
- заменить услуги по бронированию проживания и сопутствующих услуг с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением более высокого класса без дополнительной оплаты;
- удержать предварительную оплату в размере суток проживания в случае преждевременного выезда Пользователя по причинам, не зависящим от Исполнителя;
- расторгнуть договор в одностороннем порядке с условием возврата уплаченных денежных средств Пользователю, заведомо уведомив об этом не менее чем за 14 дней до заезда, по причине невозможности оказания услуг в полном объеме или несоответствия стоимости услуг заявленной на момент бронирования.
Пользователь обязан
- предоставлять достоверные данные при бронировании
- соблюдать правила проживания объекта размещения
- в случае изменения заявки (сроков проживания, количества гостей и т.п.) сообщать о таком изменении в письменном виде не позднее, чем за 30 суток до даты заезда.
Пользователь вправе:
- При обнаружении недостатков в оказанных услугах Объектом размещения требовать безвозмездного устранения недостатков;
- Расторгнуть договор с Объектом размещения, если обнаружены существенные недостатки в оказанных услугах или иные существенные отступления от условий договора.
- Предъявлять напрямую Объекту размещения все претензии, связанные с качеством проживания и предоставлением услуг непосредственно Объектом размещения.
7. Ответственность
7.1. Исполнитель не является исполнителем гостиничных услуг. Услуги проживания оказываются Объектом размещения.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество проживания, действия персонала Объекта размещения, изменение условий проживания и дополнительных услуг.
7.3. Все претензии по качеству проживания предъявляются непосредственно Объекту размещения.
74. В случае невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (обстоятельства непреодолимой силы), Исполнитель не возвращает Пользователю уплаченных денежных средств.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры решаются путем переговоров.
8.2. Срок рассмотрения претензии — 15 дней.
8.3. При невозможности разрешения спора на стадии претензионного урегулирования — в соответствии с законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта действует бессрочно, пока не будет отозвана Исполнителем.
9.2. Размещение настоящего текста на сайте https://verona-otel.ru/ является публичным предложением.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Высоченко Ю.Н.
ИНН: 310259798543
ОГРНИП: 323237500323942
Адрес: 353460, Краснодарский край, г. Геленджик, с. Текос, ул. Карабакова Щель, д.3
Email: arh.hotel@mail.ru
Телефон: +7 905 476 93 97
Банковские реквизиты:
Получатель: ИП Высоченко Ю.Н.
БИК 044525974
Расчетный счет 40802810100005055238
Корр. счет 30101810145250000974